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Usuários

Quem entra no sistema e o que cada pessoa vê. Usuário não é colaborador: o cadastro das pessoas da empresa fica em Colaboradores.

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Passo a passo

Dar acesso a uma pessoa nova

Quem faz: Administrador.

A janela Novo usuário, com nome, e-mail, a hierarquia Gestor de setor e o setorA janela Novo usuário, com nome, e-mail, a hierarquia Gestor de setor e o setor
Dados de demonstração

  1. Abra Usuários, no grupo Sistema do menu, e clique em Cadastrar usuário.

  2. Preencha Nome completo e E-mail corporativo.

    O e-mail é o que a pessoa digita para entrar.

  3. Escolha a Hierarquia. Para Gestor de setor, escolha também o Setor.

    O gestor só enxerga os colaboradores do setor dele.

  4. Defina a Senha inicial e repita em Repetir a senha.

    Mínimo de 10 caracteres. Passe a senha à pessoa e peça que ela a troque em Minha conta no primeiro acesso: o sistema não obriga a troca.

  5. Clique em Criar usuário.

Mudar a hierarquia ou o setor de alguém

Quem faz: Administrador.

  1. Na linha da pessoa, clique em Editar.

  2. Mude a hierarquia ou o setor.

  3. Clique em Salvar alterações.

    Vale na próxima tela que a pessoa abrir, sem ela precisar sair e entrar de novo.

Tirar o acesso de quem saiu da empresa

Quem faz: Administrador.

  1. Na linha da pessoa, clique em Desativar.

  2. Confira o nome e o e-mail, e clique em Desativar acesso.

    A pessoa perde o acesso na hora, inclusive a sessão que estiver aberta. O que ela fez continua na trilha de auditoria.

  3. Para devolver o acesso depois, clique em Reativar na mesma linha.

    A pessoa volta a entrar com a mesma senha que já tinha.

Definir uma senha nova para alguém

Quem faz: Administrador.

  1. Na linha da pessoa, clique em Senha.

  2. Digite a senha nova e repita em Repetir.

  3. Clique em Redefinir.

    As sessões abertas dessa pessoa são encerradas, e ela passa a entrar com a senha nova.

Desligar a verificação em duas etapas de alguém

Quem faz: Administrador.

  1. Na linha da pessoa, clique em Desligar 2FA.

    Aparece só para quem está com a verificação ligada, e nunca na sua própria linha.

  2. Digite a sua senha e clique em Desligar.

    A pessoa passa a entrar só com a senha, e os códigos de recuperação dela deixam de valer. Ela liga de novo em Minha conta.

Como funciona

O que cada hierarquia vê

HierarquiaO que vê e faz
AdministradorVê tudo e é o único que cadastra usuários e setores.
Analista de RHVê a empresa inteira, inclusive a folha, mas não configura acessos.
Gestor de setorVê só o próprio setor. A ficha esconde dele o salário e o dado bancário, mas a CTPS, o contrato e a ficha de registro, que trazem a remuneração, ele abre. Vê o tipo do afastamento, mas não o CID nem os documentos de ASO e atestado.

Configurações, Usuários e Backup aparecem no menu só para o Administrador.

A senha e a entrada

A senha precisa ter pelo menos 10 caracteres. O sistema recusa senha previsível, só de números ou que contenha o nome ou o e-mail da pessoa.

Quem esquece a senha pede outra na tela de entrada, em Esqueci minha senha. O link chega por e-mail, vale por 30 minutos e serve uma vez só. Depois de 8 senhas erradas em 15 minutos, a entrada pede para esperar e diz quanto falta.

A verificação em duas etapas

Cada pessoa liga a sua em Minha conta, com um aplicativo de autenticação no celular. Ela existe para o Administrador e o Analista de RH, e o Gestor de setor não tem. A coluna Duas etapas mostra quem já ligou.

Perguntas

Usuário é a mesma coisa que colaborador?
Não. Usuário é quem entra no sistema. O cadastro das pessoas da empresa fica em Colaboradores, e um colaborador só entra no sistema se tiver um usuário.
Dá para convidar a pessoa por e-mail?
Não. Quem administra cria o usuário com uma senha inicial e passa a senha à pessoa, que pode trocá-la em Minha conta.
Dá para apagar um usuário?
Não. Para tirar o acesso, use Desativar: a pessoa sai na hora, e o que ela fez continua na trilha de auditoria com o nome dela.
Por que não aparece Desativar na minha linha?
Porque ninguém desativa o próprio acesso nem tira de si a hierarquia de Administrador. Se for preciso, outro Administrador faz isso.
Um gestor pode cuidar de dois setores?
Não. O Gestor de setor tem um setor só, e ele é obrigatório.
O sistema diz que o e-mail já tem acesso. E agora?
Cada e-mail entra em uma empresa só. Se o endereço já é usado em outra empresa, escolha outro para esta pessoa.
A pessoa esqueceu a senha. Preciso fazer algo?
Não precisa: ela pede outra em Esqueci minha senha, na tela de entrada. Se preferir, defina uma nova pela linha dela, em Senha.

Não achou o que procurava?

Quem já usa o sistema abre um chamado pela Central de suporte. Quem está conhecendo fala com a gente por e-mail.

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